
FAQ
Pourquoi ma lettre n’a-t-elle pas encore été expédiée ?
Les lettres sont expédiées le dernier jour ouvrable de chaque mois calendaire.
Cela signifie que si tu t’inscris à n’importe quel moment entre minuit le 1er du mois (heure française) et l'avant dernier jours de chaque mois, ta lettre sera envoyée le dernier jour de ce mois.
Quand vais-je recevoir ma lettre ? Est-elle suivi ?
Slow Mail Club est envoyé par courrier non suivi, depuis la France.
Si tu habites en France, les lettres arrivent généralement en 3 jours.
Si tu vis à l’étranger, la livraison peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables ou plus.
Si tu n’as pas reçu ta lettre dans les 4 semaines suivant l’expédition, merci de me contacter par e-mail à craftstudiolouja@gmail.com.
Puis-je changer mon adresse si j'ai fait une erreur?
Envoie-moi un e-mail à craftstudiolouja@gmail.com et je modifierai ton adresse avant l’envoi de ta lettre.
Quand suis-je facturé du Slow Mail Club ?
Tu es facturé le même jour de ton inscription, puis le 26 de chaque mois. Par exemple, si tu t’inscris le 20 Novembre, tu seras facturé le jour même, puis le 26 Décembre, 26 Janvier... Si tu souhaites annuler ton abonnement, il te suffit de le faire avant ton prochain cycle de facturation. N'hésite pas à me contacter par mail ou sur Instagram.